HARAP BACA SEMUA KETENTUAN DENGAN SEKSAMA SEBELUM MENGGUNAKAN SITUS INI
Harap baca syarat dan ketentuan ini dengan seksama sebelum menggunakan situs atau layanan yang tersedia dalam situs. Dengan mengunjungi atau menggunakan situs atau melakukan pembelian dari situs ini, Anda menyatakan bahwa Anda menerima syarat dan ketentuan situs ini.
Dengan mengunjungi atau menggunakan situs dan/atau melakukan pembelian dari situs ini, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, memiliki kapasitas hukum untuk, dan dengan ini menyetujui untuk terikat secara hukum terhadap syarat dan ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan syarat dan ketentuan yang ada, jangan menggunakan situs ini.
Syarat dan ketentuan ini berlaku untuk semua produk yang dijual secara eksklusif oleh Pt. Pikathati Karunia Azza melalui situs web www.neoeyesasia.com/id/. Setiap penyimpangan atau pelanggaran syarat dan ketentuan yang ada akan dikonfirmasikan terlebih dahulu Pt. Pikathati Karunia Azza. Persyaratan dan Ketentuan yang lain tidak berlaku di sini. Setiap pengguna yang masuk dan menggunakan layanan dari toko setuju untuk mematuhi syarat dan ketentuan yang ada, tanpa pengecualian. Jika tidak setuju dengan syarat dan ketentuan yang ada maka pengguna tidak dapat menggunakan jasa dan melakukan transaksi dengan toko ini. Dengan memesan berarti Anda menerima semua syarat dan ketentuan yang berlaku di sini.
PEMESANAN
Pesanan harus diterima melalui internet dengan mengisi Formulir Pemesanan yang relevan, di www.neoeyesasia.com/id/. Saat Anda menerima e-mail konfirmasi penerimaan pesanan dari , hal ini berarti bahwa pesanan Anda telah kami terima. Rincian pesanan akan ditampilkan pada layar pengguna setelah selesai memesan dan akan dikirimkan langsung ke e-mail yang telah didaftarkan oleh pengguna.
HARGA DAN PROMOSI
Semua harga dalam situs ini adalah harga akhir. Jika ada promosi, pelanggan akan mendapatkan harga diskon selama periode promosi berlangsung. Harga produk dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Pembeli akan dikenakan harga produk, sesuai dengan pada saat melakukan pembelian.
KETENTUAN PENGIRIMAN
Produk dapat dikirimkan ke seluruh wilayah Indonesia. Produk akan dikirimkan langsung ke alamat Anda, sesuai dengan yang tercantum pada Formulir Pemesanan. Metode pembayaran seperti yang telah diinformasikan di toko online kami. Untuk daerah-daerah yang tidak memungkinkan pengiriman langsung oleh kurir, pengiriman dan perkiraan waktu pengiriman akan disediakan oleh Pos lokal. Pengiriman dilakukan setiap hari, kecuali di akhir pekan dan hari libur.
PENGEMBALIAN DANA
Klaim pengembalian dana atau pembatalan pesanan dikirimkan melalui e-mail: support@neoeyescream.com. Saat mengirimkan klaim pelanggan harus menyatakan alasannya. Kami berhak untuk tidak menerima klaim dari pembeli jika alasan yang disampaikan, dianggap tidak masuk akal.
Produk yang dikembalikan harus dalam kondisi yang sama seperti saat diterima (seperti baru), kemasan asli masih tersegel atau tidak ada yang rusak.
Untuk dapat menerima pengembalian, Anda harus menunjukkan nomor dan kode pesanan pihak yang membeli produk tersebut.
Pelanggan berhak mengembalikan produk yang telah dibeli dan meminta produk tersebut diganti dengan produk lain atau meminta pengembalian dana, jika:
1. Kesalahan yang terbukti terjadi akibat kelalaian pihak kami (pelanggan menerima produk yang salah atau produk yang cacat kualitasnya). Pelanggan harus mengembalikan produk tersebut dalam waktu sepuluh (10) hari sejak barang diterima, dan biaya pengiriman akan ditanggung oleh pihak kami.
2. Jika keputusan pelanggan untuk mengembalikan produk bukan karena alasan yang telah disebutkan sebelumnya di atas, perusahaan berhak untuk tidak mengabulkan klaim pelanggan. Jika keluhan dikabulkan, pelanggan dapat mengembalikan produk dalam waktu sepuluh (10) hari sejak barang diterima. Dalam hal ini semua biaya transportasi serta selisih harga produk akan ditanggung oleh pelanggan.
Dalam semua kasus, produk harus dikembalikan dalam kondisi lengkap, tanpa kerusakan apa pun, dan masih dalam kemasan aslinya, sama seperti saat pertama kali diterima pelanggan. Jika tidak dikembalikan dalam waktu sepuluh (10) hari, maka kami tidak wajib memberikan pengembalian dana.
Setelah memenuhi syarat dan ketentuan pengembalian produk, pelanggan berhak untuk menerima produk lain dengan nilai yang sama atau berhak untuk menerima pengembalian dana. Pengembalian dana kepada pelanggan akan dilakukan dalam waktu sembilan puluh (90) hari sejak kami menerima produk yang dikembalikan.
Jika terjadi pengembalian yang berulang kali atau pengembalian yang, sesuai dengan kebijakan perusahaan kami, dianggap telah disalahgunakan oleh pelanggan atau pelanggan memiliki itikad buruk, maka pihak kami berhak menolak untuk mengembalikan produk, bahkan jika syarat dan ketentuan pengembalian telah terpenuhi.
Syarat dan ketentuan ini tidak akan mempengaruhi hak-hak konsumen yang dilindungi oleh hukum.
KEWAJIBAN ANDA SEBAGAI KLIEN:
Anda bertanggung jawab untuk memilih produk yang sesuai dengan tujuan Anda. Pelanggan tidak boleh membahayakan integritas, keamanan dan/atau ketersediaan layanan perusahaan kami.
● Pelanggan harus memberikan nama lengkap, alamat, nomor telepon dan e-mail yang valid.
● Anda harus membayar harga produk yang telah Anda pesan.
● Tunggu kiriman pesanan Anda, atau pastikan ada perwakilan dari pihak Anda yang siap menerima pesanan Anda di alamat yang telah Anda berikan kepada kami.
● Tidak boleh memproduksi barang yang telah dipesan.
● Tidak boleh memberikan ulasan produk atau informasi yang palsu dan salah.
SYARAT DAN KETENTUAN
Perusahaan berhak mengubah atau memperbarui syarat dan ketentuan ini, tetapi hak ini tidak akan mempengaruhi syarat dan ketentuan lama, yang telah dipahami oleh pelanggan dan menjadi acuan pelanggan untuk melakukan pemesanan. Perubahan atau pembaruan akan berlaku sejak perubahan tersebut diinformasikan. Silakan periksa situs web secara berkala untuk mengetahui perubahan syarat dan ketentuan yang berlaku.
HUKUM YANG BERLAKU - YURISDIKSI
Perjanjian ini tunduk pada hukum Lokal dan Internasional yang berlaku, terutama Undang-Undang yang mengatur hal-hal yang berkaitan dengan e-commerce, penjualan jarak jauh dan perlindungan konsumen, serta tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan di tempat berdirinya perusahaan kami.
PRODUK
Produk yang tersedia di laman toko kami telah melalui serangkaian penelitian dan analisis manfaat dan cara penggunaan sehingga produk dijamin berkualitas tinggi dan telah memenuhi semua persyaratan yang berlaku. Penggunaan produk untuk tujuan tertentu atau dengan cara yang lain, selain dari yang telah dibahas dan disarankan oleh toko online kami menjadi tanggung jawab masing-masing pelanggan.
KEBIJAKAN PRIVASI
Data pribadi pelanggan situs web kami sangat terjamin kerahasiaannya dan hanya akan digunakan sebagai informasi dan untuk mencapai tujuan-tujuan sebagaimana yang telah dijabarkan di atas. Dengan mengajukan data pribadi, Anda menyatakan bahwa Anda telah berusia lebih dari 18 tahun dan menyetujui penggunaan data Anda oleh perusahaan kami. Rincian pribadi Anda tidak akan diinformasikan kepada pihak ketiga, kecuali diwajibkan demikian oleh para penegak hukum.